Gémo, l’enseigne mode et chaussures accessible à tous du Groupe ERAM, a fait appel à Clever Age pour la refonte responsive web design de sa plateforme e-Commerce.
Mise en ligne au premier semestre 2015, cette nouvelle plateforme e-Commerce permet à Gémo de se doter d’une solution globale qui améliore l’expérience utilisateur et accompagne les équipes Gémo au quotidien.
Clever Age a développé plusieurs fonctionnalités pour les besoins cross-canaux spécifiques de l’enseigne permettant de développer l’e-Commerce en lien avec les boutiques physiques (livraison et retours en magasin, etc.) :
- mise en œuvre du front-end avec l’intégration d’un outil de gestion du moteur de recherche et de ranking produit, en lien avec les fonctionnalités de personnalisation de la plateforme e-Commerce selon le profil des clients, leur historique de consultation et d’achat, etc.
- mise en place du programme de fidélité omnicanal « J’aime Gémo »
- développement d’une brique CMS poussée permettant aux équipes marketing d’avoir toute la souplesse pour réaliser, à partir d’une interface, des carrousels produits, blocs contribuables via un WYSIWYG, remontées produits selon les clients, etc.
- fonctionnalités d’enrichissement produits en lien avec le SI et la BI
- développements spécifiques sur un outil de la plateforme e-Commerce à destination du service client
- interface avec les places de marché et l’outil de campaign management du groupe
- mise en place d’optimisations SEO et performance
Gémo dispose également de toutes les fonctionnalités clés de la plateforme e-Commerce, notamment le puissant moteur de promotion et les fonctionnalités de personnalisation pour adapter l’expérience d’achat de chaque client.
Clever Age accompagne également les équipes marketing Gémo et DSI du Groupe Eram dans la définition des besoins métiers, la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, la recommandation, le suivi et l’implémentation d’améliorations UX et de web-design, l’accompagnement et préconisations de recommandations techniques auprès de l’infogérant et réalisation de tests de montée en charge.
