Plate-forme d'abonnement

Feu Vert Développement de la plateforme
"Mon contrat d'entretien Feu Vert"

Voir le site

Feu Vert

Feu Vert est une entreprise française spécialisée dans l’entretien et la vente d’accessoires automobiles. Les Centres autos s’organisent autour de deux pôles d’activité distincts et complémentaires : le magasin en libre-service et l’atelier.

Aujourd’hui, Feu Vert élargit sa palette de services en proposant à ses clients un service d’abonnement pour l’entretien de leurs véhicules.

Comment l’abonnement bouscule les modes de consommation

Aucun secteur ne semble résister à l’économie de la souscription : nous connaissons tous des acteurs ayant misé sur l’abonnement tels que Netflix, Spotify, SNCF, BIC… et d’autres dans les secteurs de la mode, la beauté, l’alimentation, l’éducation…

Fort de ces constats, Feu Vert a décidé de relever le challenge de l’abonnement en proposant un contrat d’entretien pour les véhicules de particuliers, et a confié à Clever Age la réalisation de son nouveau dispositif.

Autres projets réalisés

« Je remercie Clever Age pour son professionnalisme, son accompagnement et sa flexibilité à s’adapter à nos besoins (très) changeants. Clever Age fait parti de l’équipe au même titre que toutes les personnes de Feu Vert et la réussite de ce projet est aussi la votre !!! »

A. Villars Responsable de l'offre services - Service Achats et Marketing Produits

Méthodologie

Un accompagnement sur mesure

Présentes dès la phase de définition, les équipes Clever Age ont su accompagner et guider Feu Vert dans leur démarche : recueil et analyses des besoins, animations d’ateliers, priorisation des fonctionnalités, intégration dans le système d’information et l’ERP… Le tout animé par une confiance mutuelle et orchestré de rituels Agile.

Gestion des offres

Une partie Console permet aux Administrateurs des Ventes de gérer les offres disponibles, tant sur la partie marketing que commerciale (mensualités, prestations incluses…) et de suivre les contrats en cours.

L’outil permet également la gestion des véhicules éligibles, ainsi que le suivi de la rentabilité des abonnements.

Gestion des mandats via Slimpay

Feu Vert s’est associé à la fintech française Slimpay pour la capture des mandats de prélèvements SEPA des paiements récurrents.

Clever Age s’est chargé d’accompagner et d’intégrer l’outil pour le Contrat d’entretien Feu Vert.

Souscription en ligne

A l’heure actuelle, la souscription aux Contrats d’entretien est uniquement disponible au sein des centres Feu Vert. Les internautes quant à eux, peuvent découvrir et vérifier l’éligibilité de leur véhicule en ligne.

A moyen terme, Feu Vert souhaite pouvoir ouvrir les souscriptions à ses clients directement depuis le site web https://moncontratdentretien.feuvert.fr

Une phase de lancement réussie

Après une phase pilote de quelques jours qui a permis aux succursales de proposer le Contrat d’entretien à leurs clients et de conclure les premières ventes, le dispositif a été ouvert à l’ensemble des 350 centres Feu Vert et Feu Vert Services en France.

Le cap des 100 souscriptions a été atteint seulement 3 jours après l’ouverture du dispositif par l’enseigne et le taux de souscription est en constante progression depuis, symboles de la réussite de ce beau projet.