Visionnez le replay du webinar « L’Impact d’un Replatforming (refonte) du E-Commerce Omnicanal sur l’ensemble du SI/Data » en partenariat avec l’EBG.
L’EBG (Electronic Business Group) est think tank français créé il y a 20 ans, qui organise des formations, des rencontres et des évènements autour de l’innovation digitale.
Ce 26 janvier 2023, Olivier Martinerie, Head of Digital Consulting chez Clever Age et Stephane Zantain, Directeur Système d’Information et Supply Chain chez Galeries Lafayette apportent leurs témoignages et expériences sur ce sujet de l’impact de l’omnicanalité..
Lorsque les plateformes de commerce électronique ne répondent plus aux normes en termes d’efficacité, de fonctionnalité, de connectivité, de sécurité ou d’expérience client, il est temps de changer de plateforme…
Les enjeux d’expérience client, l’omnicanalité et l’offre sont des sujets que Galeries Lafayette prend très à cœur et qui méritent une attention tout particulière. Le projet de refonte de l’e-Commerce de ce spécialiste de la mode, du retail et du luxe prend alors tout son sens.
Au programme de ce webinar :
- Définition et histoire de l’omnicanalité
- Les 3 couches fondamentales d’une architecture omnicanale
- L’avantage concurrentiel business apporté par un Système d’Information Digital à l’état de l’art
- Témoignage client Galeries Lafayette :
- Quelle est la réalité du silo e-Commerce « historique » au sein des grandes entreprises ?
- En quoi l’omnicanalité a-t-elle impacté le projet de refonte e-commerce de Galeries Lafayette ?
- Les référentiels de données et le pilotage de la gouvernance des sujets d’architecture : bonnes pratiques et erreurs à éviter
- Comment coordonner l’IT et les métiers : quelles compétences rassembler en phase de build puis de run ?
