Reprise et optimisation des sites Magento pour Bayard Presse

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Compétences associées

Bayard, groupe de Presse, Edition et Numérique, est un éditeur de référence dans 3 domaines : jeunesse, religieux et senior. Bayard est présent en Europe, en Amérique, en Asie et en Afrique.

logo-bayard_presseA travers les marques éditeurs Bayard, Bayard Jeunesse, Milan et Twenty Third, le groupe publie 150 magazines qui représentent 36 millions de lecteurs dans le monde, dont 5 millions d’abonnés.

Les Editions Bayard, Milan, Bayard Canada, Novalis vendent 8 millions de livres, publient plus de 700 nouveautés par an, et affichent 4.800 titres à leurs catalogues.

Bayard c’est aussi 150 sites web à travers le monde, dont 24 sites sur la plateforme Magento : 16 sites desktop et 8 sites dédiés au mobile !

Bayard a confié à Clever Age la reprise de ses nombreux sites e-commerce Magento afin d’optimiser l’ergonomie, poursuivre la croissance des activités digitales et gagner en efficacité au niveau de la structure de la plateforme digitale. Des sites variés destinés aussi bien à la vente aux particuliers (B2C) qu’aux professionnels (B2B).

Reprise et optimisation des sites Magento du groupe Bayard Presse

Depuis l’ancienne migration de ses sites sur la plateforme Magento, Bayard Presse observait une baisse significative du chiffre d’affaires. Afin de remédier à cela, Bayard a choisi Clever Age comme nouveau partenaire afin d’assurer les évolutions à apporter sur les supports digitaux.

Les principaux enjeux de la marque étaient :

  • renouer avec la progression du chiffre d’affaires issu du digital,
  • poursuivre la croissance des activités digitales (web, tablette, mobile),
  • améliorer l’expérience utilisateur,
  • gagner en efficacité au niveau de la structure de la plateforme digitale et des performances des sites.

Une gestion de projet agile grâce à la méthodologie SCRUM

Au vu des contraintes de temps et en accord avec le client nous avons choisi une approche de gestion de projet en méthode Agile. Dans les approches dites « traditionnelle » on attend généralement du client une expression détaillée et validée du besoin en entrée de réalisation, laissant peu de place au changement. L’approche Agile propose au contraire de donner davantage de visibilité, en impliquant le client du début à la fin du projet et en adoptant un processus itératif et incrémental. Le projet Bayard a été découpé en 3 sprints divers.

  1. Sprint 1 : Phase de spécification
  2. Sprint 2 : Phase de réalisation
  3. Sprint 3 : Recette et déploiement

A l’issu de ces trois sprints, les résultats escomptés ont bien été au rendez-vous et Bayard a souhaité poursuivre l’aventure avec Clever Age.

Emmanuel Haardt, Co-dirigeant X2i, groupe Clever Age

“Travailler en mode agile permet de travailler beaucoup plus vite et de faire évoluer les besoins au cours du projet ! “

 

Audit du catalogue Magento et audit SEO

Au cours du 1er Sprint, nos équipes d’experts Magento ont passé les nombreux sites Magento ainsi que l’ensemble de l’architecture au peigne fin ; un total de 24 sites : 16 desktops & 8 mobiles. L’objectif était de réaliser un état des lieux du code de la plateforme afin de pouvoir poser un diagnostic et enclencher par la suite un plan d’actions correctives. Pour effectuer ce bilan complet nous avons réalisé plusieurs audits :

  • Audit du catalogue Magento (catégories, produits, attributs, etc)
  • Audit SEO
  • Configuration générale

Ce diagnostic complet a permis de mettre en avant chaque point critique constaté, avec pour chaque cas un scénario d’évolution et des conseils d’exécution associés. Bayard a choisi d’intégrer l’ensemble des correctifs dès le sprint 2 du projet.

L’optimisation des sites Magento

Bayard Presse Optimisation des sites Magento

Les premiers travaux d’optimisation effectués sur les sites Magento ont surtout porté sur 3 grands axes : le SEO, le monitoring et la refonte de l’expérience utilisateur.

Optimisation SEO et Monitoring

Plusieurs problèmes identifiés lors de l’audit SEO ont été corrigés dès les premières phases du projet. Tout d’abord nos experts ont amélioré la structure du catalogue pour éviter des problématiques de duplicate content et d’URL rewriting qui avaient de lourdes conséquences sur les performances des sites.

Nous avons également mis en place un système de monitoring pour l’identification et le diagnostic des problèmes de performances. Pour répondre à ce besoin nous avons retenu la solution New Relic.

Bayard Presse Optimisation SEO et Monitoring

Focus sur la nouvelle expérience utilisateur

Afin d’accroître la conversion globale du site et améliorer l’expérience utilisateur, nous avons identifié que plusieurs parcours d’achat devaient être retravaillés. Après avoir réalisé les spécifications fonctionnelles et techniques, Clever Age a donc réalisé la conception fonctionnelle et UX de plusieurs parties des sites des marques du groupe. Parmi les refontes ergonomiques, nous avons travaillé sur :

  • la refonte du tunnel de commande,
  • du réabonnement,
  • l’espace client,
  • les fiches produits,
  • les pages de catégories.

Toutes ces évolutions avaient comme contraintes d’être adaptées à chaque périmètre store, c’est à dire qu’elles devaient être adaptables ou activables sur les différents sites/marques du groupe Bayard.

Le parcours simplifié en 1 page !

one page simplifié achat bayardOn retrouve ainsi des éléments tels que la connexion utilisateur (essentielle dans le cas d’une vente d’abonnement numérique), les informations clients et les coordonnées bancaires. Dans ce cas précis, pas d’information liée à l’expédition, ni à l’adresse du client car nous sommes dans le cas d’un abonnement à un produit dématérialisé.

De même, pour le choix du mode de paiement, Bayard a fait (en toute logique) le choix d’imposer un mode de paiement par carte bancaire pour ce type de produit.

Pour en savoir plus sur cette réalisation, vous pouvez lire notre article dédié sur le sujet intitulé : « Créer un parcours d’achat simplifié avec Magento 2« .




Un nouveau type de produit !

produits bundle bayard presse

Depuis le début, la typologie spécifique des offres du groupe Bayard nécessite l’utilisation de produits composés fortement adaptés, dits « produits bundle » . Pour optimiser leur intégration sur le site de Bayard Jeunesse, un nouveau type d’affichage a ainsi été mis en place, reprenant ces fameux « bundle » de Magento. Ce nouveau mode d’affichage innovant permet de proposer les différentes variantes d’une offre donnée sous forme de tableau, ce qui assure une meilleure lisibilité de l’offre par l’internaute.

Place au thème Responsive Web Design !

bayard presse mobile responsiveJusqu’à présent, Bayard utilisait de nombreux thèmes séparés pour le mobile et pour les tablettes & desktop, à l’aide de noms de domaine distincts. Pour simplifier l’ensemble et améliorer l’expérience utilisateur, nous avons mis en place un seul thème responsive s’adaptant à tous les types de device. Le thème est actuellement disponible pour les sites Bayard jeunesse et Milan jeunesse. Ce nouvel affichage Responsive Web Design permet ainsi aux clients de pouvoir consulter l’intégralité du catalogue, depuis n’importe quel support, dans les meilleures conditions.

Les résultats

Bayard bénéficie aujourd’hui d’une plateforme performante, stable et évolutive. La refonte a permis au groupe d’offrir une navigation fluide et personnalisée en fonction des expériences de visite de ses consommateurs.