Usine à sites Drupal 8 pour IGC Construction avec passerelle pour communication avec CRM et services tiers
Contexte :
Le site d’une des marques IGC doit être refondu : il est techniquement dépassé, l’identité de marque n’est plus en accord avec IGC, l’utilisabilité est mauvaise sur mobile et tablette (~60 % des visites).
Ce site n’est finalement pas isolé, d’autres sites du groupe IGC pourraient bénéficier d’une refonte (graphique et technique), la décision est donc prise à ce stade de créer une usine à sites afin que l’ensemble des sites bénéficient du même niveau de fonctionnalités.
Demande du client :
Les objectifs principaux de cette refonte sont :
- L’amélioration du positionnement sur Google en intégrant un maximum de bonne pratiques SEO, afin de gagner en visibilité
- L’augmentation des taux de conversion des différents formulaires des sites
- L’amélioration de l’utilisabilité du site en version mobile, et repartir sur un socle technique plus solide afin de pouvoir prévoir évolutions par la suite (AMP, etc.)
- Passage du site en HTTPS
- Faciliter la remontée des infos dans le CRM et la diffusion des biens sur les sites de vente tiers (Le Bon Coin, etc.) et permettre l’ajout de nouveaux sites tiers quand c’est nécessaire
Description du projet :
Direction artistique “adaptable”
L’usine à site visant à héberger les différentes marques du Groupe IGC Construction, l’ensemble des gabarits de l’usine a été pensé de façon à pouvoir adapter aisément les éléments de l’identité graphique de chaque marque (polices, couleurs, logos, etc.), tout en conservant la possibilité de modifier manuellement certaines styles quand certaines contraintes (lisibilité par exemple) ne permettaient pas un remplacement pur et simple des couleurs suivant chaque charte. Chaque site est finalement unique graphiquement et représente fidèlement chaque marque, mais fait partie d’un socle technique commun.
Mise en place de l’usine
Chaque site de l’usine dispose d’une page d’accueil unique, complètement personnalisable suivant les besoins de chaque marque. Les autres gabarits et fonctionnalités sont communes, chaque nouvelle fonctionnalité développée bénéficie à chaque site de l’usine. La coût de la maintenance est revu à la baisse car les correctifs, mises à jours, etc. sont réalisées sur le socle technique commun, une seule fois, et non sur chaque site indépendamment.
Chaque site est ensuite capable de faire remonter des informations à la passerelle qui les communique ensuite au CRM.
Les gabarits de l’usine ainsi que les possibilité de configuration de chaque page de l’usine permettent de répondre aux exigences d’IGC en terme de SEO.
Mise en place de la passerelle
La passerelle joue le rôle de “PIM” et a plusieurs vocations :
- Récupérer les données en provenance du CRM (agences, biens à vendre, …)
- Gérer les biens à vendre (enrichir, créer de nouveaux, …)
- Exporter ces données vers les sites de l’usine à site
- Exporter ces données vers des sites marchands (LeBonCoin, ParuVendu, …), avec une gestion de quotas (par agence, par site marchand)
- Récupérer les leads en provenance des sites de l’usine à site pour les renvoyer vers le CRM
Une gestion des droits assez fine a également été mise en place sur cette passerelle : le groupe IGC étant constitué d’un ensemble de “marques” (Construction Horizontale, Maisons ECG, Bathic, Ariane, etc.), chaque utilisateur de la passerelle appartient à une marque, et ne voit, de ce fait, que les données (biens, agences, etc.) liées à la marque correspondante.
Résultats observés :
Depuis la mise en ligne de la nouvelle plateforme : + 10% de trafic.
L’utilisation de l’ancienne plateforme était plutôt chronophage car elle nécessitait de jongler entre plusieurs outils pour obtenir l’information recherchée. Désormais les équipes IGC sont en mesure de piloter et de suivre l’ensemble de leur portefeuille depuis le CRM. La passerelle leur permet de contrôler la diffusion des biens sur les sites comme Le Bon Coin et de gérer leur mise à jour de manière complètement automatisée.
