Automatisation des promotions Duty Free pour Lagardère Travel Retail

Ce projet correspond à votre besoin ?

Compétences associées

Les voyageurs aériens souhaitent bénéficier d’une expérience client unifiée online / boutique. Cependant le dispositif e-commerce digital actuel des enseignes Aelia Duty Free (entité du groupe Lagardère) ne reflétait pas les opérations commerciales opérées en boutique physique.

Lagardère Travel Retail a donc lancé un projet d’automatisation des promotions consistant à rendre exploitable de manière automatisée les promotions boutique sur les sites web et autres dispositifs digitaux (en priorité les applications vendeur B2B2C).

D’autres sujets stratégiques pour Lagardère Travel Retail et SDA (Société de Distribution Aéroportuaire – Aéroports de Paris) dépendent de ce projet sur les promotions, par exemple : le déploiement d’une borne magasin sur 2017.

Un cadrage métier a été réalisé au sein de Lagardère Travel Retail qui a retenu le Groupe Clever Age pour la mise en oeuvre de l’Automatisation des promotions.

Enjeux du projet :

  • Augmenter le chiffre d’affaires significativement en ciblant les mêmes résultats que les promotions en boutique ;
  • valider rapidement le déploiement de promotion sur la chaine complète (ERP -> Appli B2B2C) ;
  • intégrer un nouveau partenaire capable de prendre en charge le dispositif global (BO Magento / Webservices / Applications mobiles) ;
  • mettre en place des process projet plus itératifs et agiles.

Mission :

La mission portait sur la totalité du projet Automatisation des promotions :

  1. Référentiel promotions
  2. Montée en puissance promotions
  3. Impacts FO Magento
  4. Impacts webservices

et devait couvrir les actions suivantes : spécification et conception des solutions à mettre en oeuvre, développements, support et livraison pour mise en production.