Dans le cadre de son projet de changement de CRM, Elis (leader dans le domaine du nettoyage et de l’hygiène et l’un de nos clients historiques) a choisi d’améliorer la gestion de ses données clients en s’appuyant sur la solution Semarchy xDM. Clever Age joue un rôle clé en accompagnant Elis dans la mise en place de cette solution.
Clever Age a travaillé en étroite collaboration avec Elis pour harmoniser et centraliser les données clients, permettant ainsi une meilleure intégration avec le nouveau CRM Salesforce. Grâce à Semarchy, Elis peut désormais gérer ses données de manière plus fiable et efficace, optimisant ainsi ses processus commerciaux et sa relation client.
« Pour assurer une mise en œuvre fluide et efficace, nous avons mobilisé une équipe de développement dédiée, chargée de l’intégration de la solution MDM chez Elis. Cette équipe a travaillé en étroite collaboration avec les parties prenantes pour connecter Semarchy aux différentes sources de données, développer les flux d’intégration nécessaires, et garantir un fonctionnement optimal au sein de l’écosystème SI existant. Leur expertise permet d’assurer une intégration robuste, adaptée aux besoins spécifiques de notre client. »
Olivier Martinerie, directeur des Alliances chez Clever Age
Grâce à cette collaboration, Elis renforce la qualité de ses données clients, prépare sereinement sa transition vers Salesforce, et pose les bases d’une transformation digitale réussie et durable.
source : Décideo
