- De quoi s’agit-il ?
Le Consent Mode de Google est une fonctionnalité qui fonctionne avec la bannière de consentement (CMP) et qui ajuste le comportement des tags Google en fonction des finalités qu’aura autorisées l’utilisateur. Le Consent Mode v2 se veut être une amélioration dans l’approvisionnement des données de conversion.
- Qui est concerné ?
- Les annonceurs
- Les spécialistes du marketing
- Les opérateurs de sites Web qui utilisent Google Ads ou Analytics sur leur site Web
- Quand est-ce que ça arrive ?
Google commencera à appliquer sa politique de consentement utilisateur de l’UE à partir du 6 mars 2024
- Pourquoi dois-je prendre action ?
Si vous ne mettez pas en place les actions nécessaires, vous ne pourrez plus utiliser les données collectées en Europe pour les fonctionnalités d’audience de Google Ads (par exemple les fonctionnalités de remarketing).
I. Qu’est-ce que le Consent Mode ?
Présentation
Le Consent Mode de Google est une fonctionnalité qui adapte le fonctionnement des tags et SDK Google comme Google Analytics 4 ou encore Google Ads en se basant sur le statut de consentement exprimé par les utilisateurs. Elle permet également à Google de pallier les déficits de données au niveau des conversions quand l’utilisateur n’a pas donné son consentement à l’aide de la modélisation et ainsi de pouvoir alimenter une modélisation du trafic non consenti.
En bref, le Consent Mode est la solution technique qu’apporte Google pour répondre aux exigences de la Commission Européenne.
L’évolution vers le « consent mode v2 » et son importance
A mesure que la digitalisation de nos vies s’accélère, les préoccupations liées à la vie privée prennent de l’ampleur. C’est dans ce contexte qu’est instauré le Digital Markets Act (DMA) par la Commission Européenne (CE) qui vise à protéger les données privées et la confidentialité des utilisateurs tout en assurant une concurrence loyale sur les marchés numériques pour les entreprises exerçant une activité dans l’UE.
La version 2 du Consent Mode représente une avancée significative par rapport à la version 1, introduisant des changements conçus pour renforcer la transparence et l’autonomie des utilisateurs. En mettant l’accent sur le consentement éclairé, cette nouvelle version cherche à établir de nouvelles normes en matière de respect de la vie privée en ligne.
Pour ce faire, votre site devra utiliser un Tag Management System (TMS) tel que Google Tag Manager puisque les tags devront être déployés sur l’ensemble de ses pages.
Et bien sûr utiliser une bannière de consentement (CMP) afin de laisser l’utilisateur paramétrer ses choix.
Dans cet article, nous explorerons en détail les fondements du Consent Mode, les changements spécifiques apportés dans sa version 2, les méthodes pratiques pour son implémentation.
II. Le Consent Mode : Comprendre les bases
Le Consent Mode repose sur le principe fondamental du « consentement libre et éclairé” incitant les sites web et les applications à obtenir l’autorisation explicite des utilisateurs avant de collecter des données. Au-delà de la simple acceptation ou du rejet des cookies, elle permet aux utilisateurs de préciser leurs préférences de suivi tout en restant conforme aux réglementations en matière de protection des données, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En bref, le Consent Mode représente un élément clé pour instaurer un climat de confiance entre les utilisateurs et les services en ligne, tout en respectant les normes éthiques et légales en matière de vie privée.
Pour résumer : le Consent Mode est une fonctionnalité qui transmet les finalités de consentements envoyés par la CMP (consent management plateform) aux tags Google (ex : tags adwords, tags analytics).
Le Consent Mode v2 est le prolongement de la v1, avec deux nouvelles finalités obligatoires.
III. Quels sont les changements avec le Consent Mode v2 ?
Un des changements clés réside dans l’approche plus granulaire du Consent Mode v2 pour la gestion des cookies. Contrairement à la version précédente, qui offrait deux finalités du mode de consentement, la version 2 permet aux utilisateurs de spécifier leurs préférences de suivi de manière plus détaillée.Les Consent Management Platform (CMP) peuvent désormais recueillir un consentement explicite pour des catégories spécifiques de cookies, offrant ainsi aux utilisateurs un contrôle plus fin sur le type de données qu’ils sont prêts à partager.
A compter du 6 mars 2024, Google exigera que les sites web utilisant ses produits publicitaires tels que Google Ads ou encore Search 360 obtiennent le consentement des utilisateurs finaux localisés en Europe et au Royaume-Uni. Par la suite, l’implémentation du Consent Mode v2 sera requise pour la bonne diffusion des publicités aux utilisateurs. Si celui-ci n’est pas implémenté vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités propres à Google comme le suivi de vos données collectées ou bien encore la création d’audiences. Vos rapports seront moins précis et moins performants du fait de la perte de données.
De plus, les développeurs bénéficient également de fonctionnalités améliorées pour garantir la transparence dans la manière dont les données sont utilisées, facilitant ainsi la conformité aux exigences légales.
En résumé, le Consent Mode V2 représente une évolution technique significative en offrant une gestion plus fine des préférences de consentement, renforçant ainsi la protection de la vie privée des utilisateurs tout en répondant aux exigences réglementaires en constante évolution.
IV. 2 méthodes d’implémentation du mode V2
La méthode basique
Dans cette configuration, les balises sont soumises à un blocage tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement.
Lorsque l’utilisateur accepte les cookies :
- Un utilisateur arrive sur le site
- Le Consent Mode est paramétré en denied
- La bannière de consentement se présente
- L’utilisateur accepte les cookies
- Le statut du Consent Mode est actualisé
- Les tags Google sont déclenchés et apportent les finalités consenties
Lorsque l’utilisateur refuse les cookies :
- Un utilisateur arrive sur le site
- Le Consent Mode est paramétré en denied
- La bannière de consentement se présente
- L’utilisateur rejette les cookies
- Le TMS et SDK ne reçoivent aucune donnée
La méthode advanced
Dans cette configuration, les balises Google ajustent leur comportement en fonction du consentement accordé par l’utilisateur. Les signaux envoyés à Google sont optimisés de manière plus efficace, offrant ainsi une vision précise des conversions grâce à une modélisation améliorée.
Lorsque l’utilisateur accepte les cookies :
- Un utilisateur arrive sur le site
- Le tag Consent Mode default est envoyé
- Les tags Google sont envoyés avec les finalités paramétré en denied
- Un ping récolte les données à l’arrivé sur le site
- La bannière de consentement se présente
- Un tag consentement mode-update est envoyé avec la mise à jour des finalités
- Si l’utilisateur n’accepte pas les cookies un tag consentement mode-update est envoyé avec les finalités sans changement
Pour résumer nos méthodes d’implémentations :
- Le Consent Mode sert à améliorer la collecte de données sans recourir à l’utilisation de cookie.
- Le mode basique fournit simplement une estimation en se basant sur le niveau de trafic.
- La méthode advanced permet d’améliorer le suivi du trafic non consenti en fournissant à Google des indices sur le pourcentage de hits non consentis par rapport au nombre réel.
- Le mode basique se contentera d’une estimation basée sur votre trafic actuel.
Conclusion
Pour conclure sur le Consent Mode V2, les actions à mettre en place d’ici mars 2024 pour pouvoir continuer d’utiliser les données collectées en Europe se reposent sur :
- Votre Consent Management Platform (CMP)
- Votre Tag Management System (TMS)
- Votre balise Google
- Votre Software Development Kit (SDK) Google
Chez Clever Age, nos équipes dédiées proposent de vous accompagner sur toutes les étapes de cette mise en conformité.
