Le concept de portails d’entreprise (EIP : Enterprise Integration Portal) a été identifié à juste titre par les éditeurs comme un nouvel eldorado. Les solutions marketées portails se comptent par centaines. Quelles sont celles qui répondent à un véritable besoin et proposent une architecture pérenne ? Les solutions packagées sont-elles les uniques offres ?
Dès que l’on analyse les besoins des entreprises en matière de portail, la gestion de contenu et les outils collaboratifs ne sont jamais loin. Là encore, l’offre est vaste et nécessite un décryptage.
Objectifs de la formation:
L’objectif de cette formation est de segmenter les besoins exprimés par les entreprises en terme de portail et de gestion de contenu. Cette segmentation est mise au regard avec la typologie de l’offre du marché (outils de portail, outils de gestion de contenu Web, outils de collaboration).
_ Comment mener un projet de gestion de contenu à l’échelle de l’entreprise ?
_ Quels sont les impacts sur l’organisation ?
_ Quelle démarche d’accompagnement adopter pour éviter les pièges ?
_ Comment piloter un tel projet ?
Le besoin générique des entreprises
– Plus que le grand nombre de solutions, c’est une absence de définition des vrais besoins des clients qui empêche une vision claire des portails d’entreprise et de la gestion de contenu.
Clever Age a défini huit briques fonctionnelles qui interopèrent pour donner les nouvelles applications Web :
_ > Intégration à l’existant
_ > Catégorisation des contenus
_ > Recherche / agents intelligents
_ > Publication de contenu
_ > Automatisation des process
_ > Outils de collaboration
_ > Personnalisation / Customisation
_ > Boucle de feedback
– Existe-t-il une frontière entre le portail et la gestion de contenu ?
– Comment créer le lien entre ces briques et le système d’information (serveur d’applications, EAI, XML/XSL, gestion du multi-canal…)
Les enjeux organisationnels lors de la mise en place d’un projet portail/gestion de contenu
– La stratégie de l’entreprise doit être la référence constante : que peut/doit faire le portail et/ou la gestion de contenu pour contribuer à la mise en ?uvre de cette stratégie ?
– Quels sont les indicateurs à construire pour évaluer cet apport ?
– Quels sont les points à surveiller quand on associe des solutions d’éditeurs différents ?
– Peut-on prévoir à terme une intégration complète des produits de gestion de contenu
dans les solutions portail ?
1. Gestion du projet collecte des contenus
– Comment différencier l’exploitation des contenus : documents natifs (Excel, PDF…), les contenus purs Web ?
– Comment saisir ces contenus : interface Web, conversion depuis les outils bureautiques, adoption d’outils XML ?
– Comment créer ces types de documents (granularités, contenus composites, données structurées/non structurées…) ?
– Les circuits de validation à mettre en place (exemples d’organisation à 2, 3,4 niveaux). Définir les rôles et les responsabilités : rédacteur en chef, chef de rubrique, webmaster… Inciter la contribution de tous les collaborateurs.
2. Gestion du projet diffusion des contenus
– Les mécanismes des templates
– L’analyse des cibles d’utilisateurs et des canaux de diffusion
– Les besoins de personnalisation
– Gérer les problématiques complexes : multilingue, multi site, sites en marque blanche
Etude comparative des solutions leaders EIP/WCM
– La cartographie du marché et des tendances
– Une harmonisation des données en XML est-elle réaliste ?
– Le positionnement des éditeurs et le poids de leur origine
– Evaluation des principales offres du marché : InStranet, Mediapps, Vignette, Open Text, Hummingbird, Tridion, Plumtree, Interwoven, Divine, Documentum, IBM, Novell, Oracle…
Les briques applicatives « logiciels libres » : une troisième voie ?
– Entre le développement spécifique et l’intégration de produits packagés, l’offre des solutions logiciels libres représente une nouvelle alternative : Spip-Agora, Zope, Cofax, JetSpeed, Typo3, EZPublish …
– A quels types de projets peut-elle s’adapter ? Avantages, inconvénients et limites d’une telle approche ?
Les standards émergents
XML, EAI, Web Services… sont systématiquement mis en avant. Que faut-il véritablement attendre de ces technologies par rapport aux besoins identifiés ? data Mediation, syndication de processus, couche d’accès homogène à l’existant…
Pré requis:
Vision globale d’un système d’information (annuaires, ERP, applications spécifiques…). Sensibilité aux problématiques de changement.
Profil des participants:
Directeurs informatiques, directeurs de projet, architectes techniques, organisateurs, chefs de projets maîtrise d’?uvre/maîtrise d’ouvrage.
