Digitalisation des entreprises

  • Le 21/01/16 à Lyon
  • Le 28/01/16 à Bordeaux

Comment passer à l’action et sur quels éditeurs miser ?

e-Commerce – Omni-canal – CXM – PIM – DAM – CMS – Marketing Automation … 2016 sera l’année de la digitalisation en profondeur des entreprises. Pour l’ensemble des équipes, l’enjeu sera de ne pas rater ce virage crucial. Certes… mais de quoi parle-t-on ? Nous identifierons les chantiers indispensables à la réussite d’une stratégie de digitalisation et nous vous proposons de partager avec vous une cartographie des principaux éditeurs et plateformes Open Source basée sur nos retours d’expérience concrets.

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Les enjeux d’une stratégie de digitalisation

Les principaux bénéfices à attendre d’une démarche de digitalisation (gestion de l’expérience client, besoin de cohérence sur tous les points de contacts online et offline …) Comment mesurer l’intensité digitale et la volonté managériale de transformation de son entreprise Quels résultats concrets pour les entreprises ayant engagé des chantiers de digitalisation ?

Les principaux chantiers d’une stratégie de digitalisation

Mise en place d’un Grand Objectif Ambitieux couplé à une culture Lean-Startup Une orientation « Customer-Centric First » – Notion des points de contacts et parcours clients omniprésente Les deux piliers de la digitalisation : le référentiel produits/services, le référentiel client cross-canal Les modèles d’organisation évitant les silos historiques Marketing vs. DSI, MOE vs. MOA …

Le marché du « re-platforming »

Définition des composants indispensables à une plateforme digital à l’état de l’art et architecture fonctionnelle cible :

  • CMS : Content Management System
  • Moteur e-Commerce
  • PIM : Product Information Management
  • DAM : Digital Asset Management
  • Analytics
  • Campaign Management & Marketing Automation
  • CRM cross-canal
  • Orchestrateur de flux entre SI de proximité client / SI Digital / SI Legacy (ERP, CRM Legacy …) Analyse du marché

Cartographie des principaux éditeurs (Hybris/SAP, Oracle Microsoft, Adobe, Demandware, Microsoft, IBM …) basée sur nos retours d’expérience concrets tant en missions de conseils qu’en projets d’intégration. Cette cartographie permet de donner du sens aux nombreux rachats qui ont eu lieu ces 2 dernières années et doit vous aider à sélectionner les meilleurs options pour vos projets de digitalisation.

Malgré le retour en grace des éditeurs sur le business du re-platforming, nous partagerons notre vision de la zone de confort sur laquelle l’Open Source reste performante et positionnerons les principaux acteurs de ce marché sur lequel on peut encore miser (Drupal / Drupal Commerce, Akeneo, eZ publish, Magento …)

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Un commentaire

  1. […] avec cette vision et cet échéancier, nous parlons chez Clever Age de l’année de la « digitalisation en profondeur » des entreprises. Les entreprises qui ont mis le client au centre de leurs préoccupations – et […]

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