« Comment améliorer le parcours client et développer votre activité e-commerce à l’international ».
C’est le sujet qui a été abordé ce lundi 3 décembre. Clever Age et BIC ont été invités par Adobe pour échanger autour de l’importance de la digitalisation en entreprise.
Durant cette entrevue en direct, menée par Fanny Berthon ( journaliste BFM), 4 experts ont pu échanger pendant 1 heure sur leurs projets respectifs et communs.
En raison du contexte sanitaire actuel, les invités se sont exprimés à distance sur les nouvelles technologies et la modification que cela entraine sur les façons de faire du business.
Olivier Binisti a démarré cette interview en présentant les technologies d’Adobe et comment celles-ci peuvent aider les clients dans leurs stratégies e-commerce. Olivier parle notamment du « Direct Consummer » : aujourd’hui les grandes entreprises comme Canon ne passe plus par de grands distributeurs, mais en direct grâce à leurs canaux de vente.
La vente en ligne générerait une croissance et un développement qui serait impossible sans cette présence digitale.
Dans un deuxième temps, une table ronde a permis à Cédric Descamps (Clever Age) d’échanger avec Philippe Mendes (BIC) et David Viagulasamy (BIC) sur le projet de refonte que Clever Age a réalisé pour BIC.
BIC suit les nouvelles tendances de consommation avec le Mobile First. En effet, les habitudes des consommateurs évoluent, et il est primordial de faciliter les parcours clients en proposant une ergonomie simple, mais qui soit facile et la plus optimisée possible.
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