AMOA pour la dématérialisation des procédures de gestion de la main d’oeuvre étrangère

Les Directions Départementales du Travail, de l’Emploi et de la Formation professionnelle (DDTEFP) gèrent les dossiers de demande d’autorisation de travail des étrangers venant travailler en France.

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Les Directions Départementales du Travail, de l’Emploi et de la Formation professionnelle (DDTEFP) gèrent les dossiers de demande d’autorisation de travail des étrangers venant travailler en France. Aujourd’hui, chaque Direction traite à sa façon les dossiers reçus : certaines ont réalisé des petits outils de gestion (Excel, développements spécifiques) pour aider les agents au quotidien, mais la plupart ne disposent d’aucun outil informatique. Il en résulte, outre des disparités dans les procédures de traitement des dossiers, des délais de traitement jugés inacceptables.

Le Ministère a donc décidé d’uniformiser les pratiques et de mettre en place une application informatique de gestion des demandes.

Clever Age a été choisi par le Ministère pour assister la maîtrise d’ouvrage dans la rédaction du cahier des charges de l’application. A ce titre, un consultant technique et un consultant fonctionnel sont intervenus pour :

  • interviewer les différents acteurs
  • modéliser les procédures actuelles à l’aide de diagrammes UML
  • proposer des simplifications dans ces procédures
  • rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques de l’application