Refonte UX du site bic.com et ouverture du site UK

  • #Commerce Unifié
  • #Orchestration e-Commerce
  • #Communication/marketing/performances commerciales
  • #Web & UX Design

Contexte

BIC souhaitant harmoniser et optimiser ses sites e-commerce au sein d’une plateforme Magento 2, ils ont choisi Clever Age pour les accompagner dans ce projet.

Demande du client

Pour réaliser ses objectifs, BIC avait besoin d’être accompagné et a donc cherché un partenaire capable de reprendre la TMA du site, mettre en place un middleware pour faire dialoguer Magento avec l’ERP et le CRM. La plateforme ne proposant que la partie écriture, BIC souhaitait également une refonte graphique afin de mettre en avant tous ses univers (beauté, écriture, loisir créatif, briquets) et de permettre un parcours client fluide.

Clever Age a été retenu pour mener à bien ce projet ainsi que l’agence Couleur Citron, pour proposer une refonte UX et de nouvelles maquettes graphiques.

Description du projet 

Le projet s’est déroulé sur un temps de 3 mois contenant :

  • une phase de spécification avec plusieurs ateliers pour concevoir la nouvelle expérience utilisateur, spécifier le contrat d’interface des flux et définir la stratégie de migration (migration de données et plan de redirection)
  • une phase de réalisation où plusieurs développeurs ont réalisé les spécifications
  • une phase de test et recette
  • une phase de contribution durant laquelle une webmaster intégrée à l’équipe marketing de BIC a aidé à la saisie CMS
  • la mise en production avec migration sur de nouveaux serveurs

Une équipe de 10 personnes a travaillé sur le projet, comprenant directeur de projet, chefs de projet, UX designer, développeurs back Magento 2, développeurs Symfony, développeurs front Magento 2, responsables fonctionnels, webmaster et devops.

Suite à la mise en production, le projet est entré en phase de TMA afin de réaliser les mises à jour de sécurité Magento 2, et procéder à la maintenance corrective et évolutive.