Clever Age a accompagné Cautionnement Locnest dans le lancement de son service aux locataires et propriétaires : visibilité, outils de collecte et d’analyse de données, actions marketing pour générer un chiffre d’affaires sur le site.
Contexte
Cautionnement Locnest lance d’un nouveau service de cautionnement des baux résidentiels sur le marché canadien. L’objectif est de pouvoir aider les particuliers à accéder aux logements grâce au support de Locnest et de garantir aux propriétaires un soutien financier en cas de dommages ou de loyers impayés.
Demande du client
- Maximiser la visibilité et supporter le lancement du service.
- Mettre en place la configuration des outils de collecte et d’analyse de données.
- Développer des actions marketing pour générer un chiffre d’affaires sur le site de locnest.com
Le projet
Le principal challenge rencontré au démarrage du projet a été le fait que le service de cautionnement est un nouveau service lancé sur un marché créé au même moment.
La nécessité de communiquer sur un besoin qui n’était pas présent au lancement du produit a été un défi et reste un défi à surmonter tout au long de la vie du projet. Un gros travail en matière SEO a été effectué pour maximiser la visibilité de notre client sur les moteurs de recherche, en complément d’efforts marketing Web important pour combler les manques inhérents à l’absence de visibilité d’un nouveau service.
D’un point de vue législatif, la très grande disparité au Canada entre les différentes provinces sur les lois qui régissent l’accès au logement nous a forcé à constamment personnaliser le message pour une audience extrêmement diversifiée. Afin de contourner cette difficulté, le site Web a été adapté pour prendre en compte les modifications de contenu obligatoires en fonction de la province de résidence de l’utilisateur. De plus, un gros travail marketing a été effectué pour segmenter l’audience en fonction d’une part de la langue, et d’autre part de la région de résidence du prospect.
Enfin, le service de cautionnement est un service qui s’adresse aux locataires et aux propriétaires. Deux audiences aux antipodes quant à leurs besoins et aux leviers marketing à utiliser pour générer des prospects qualifiés. Une nouvelle fois, notre réponse a été une approche centrée sur un ciblage extrêmement granulaire de ces audiences pour délivrer le bon message, à la bonne personne et au bon moment.
Résultats
- Augmentation du taux de conversion de +50%
- Augmentation du chiffre d’affaires de +150%
- Retour sur investissement positif depuis le lancement
Nous avons observé une amélioration continue des résultats tout au long de notre accompagnement stratégique avec Locnest. Nous avons répondu à notre premier objectif qui était de soutenir le lancement du service sur le marché canadien. Le point d’équilibre entre l’investissement publicitaire et le chiffre d’affaires a été trouvé plus tôt que ce qui avait été prévu au démarrage du projet.
