Refonte du site boutique IGN de Magento 1 vers Adobe Commerce avec une particularité de plusieurs vendeurs (création d’un système de multi-paniers, multi-PSP et multi-flux).
Le site répond à de nombreux critères d’accessibilité.
Contexte et demande
L’IGN a souhaité refondre sa boutique pour la rendre plus actuelle et être conforme aux dernières tendances.
Le parcours utilisateur doit rester fluide malgré le recours à deux vendeurs distincts dans la boutique : vente de produits physiques (cartes, posters, …) d’une part et de produits virtuels (abonnement aux services IGN) et vente de produits personnalisés (cartes à la carte) d’autre part.
La nouvelle boutique devait donc reprendre les mêmes fonctionnalités que la boutique initiale tout en ajoutant la possibilité d’avoir plusieurs vendeurs et donc plusieurs PSP et synchronisations ERP.
Une nouvelle identité graphique a été demandée et le nouveau site devait répondre aux exigences de la RGPD et d’accessibilité (RGAA).
Description du projet
Le projet s’est déroulé sur une période d’un an, composée d’une première phase de conception et de spécifications au travers d’ateliers. L’accessibilité étant un élément important durant cette phase, un audit des maquettes a été réalisé afin de vérifier la conformité et de proposer des corrections.
La particularité que les produits soient gérés par 2 vendeurs différents nous a amené à étudier la meilleure solution d’un point de vue technique mais également fonctionnel : Les commandes mixtes (contenant des produits de plusieurs vendeurs différents) représentaient très peu de volume. Il aurait été facile de réaliser 1 site par vendeur mais l’expérience client aurait été dégradée par un silotage de 2 univers très liés. Nous avons donc choisi d’avoir un panier par vendeur. Le client aux commandes mixtes devra faire 2 commandes consécutives, c’est pourquoi nous avons dû optimiser son parcours avec des indications.
Nous sommes entrés ensuite dans une phase de réalisation avec plusieurs livraisons intermédiaires sur un scope réduit afin de faire intervenir la recette du cas particulier de 2 vendeurs, au plus tôt.
La mise en ligne a nécessité une migration des données existantes de l’ancienne boutique (clients, commandes, abonnements).
Enfin, un audit de conformité à l’accessibilité sur le site final avec son contenu définitif a été réalisé et a obtenu d’excellents résultats.
