CONTEXTE
La LPO est une association Loi 1901, reconnue d’utilité publique, qui a pour but la protection des oiseaux et des écosystèmes dont ils dépendent, et en particulier la faune et la flore qui y sont associées.
Financièrement, l’action de la LPO repose sur un équilibre entre fonds privés (dons, legs, mécénats, prestations) et fonds publics (subventions, délégations de services publics). Cet équilibre est le gage de son indépendance financière.
La force de la LPO réside dans sa couverture territoriale et son maillage de proximité permettant l’implication de nombreux citoyens dans les actions et les combats menés par l’association.
DEMANDE DU CLIENT
La LPO souhaite refondre sa boutique en ligne qui a été créée en 2008 avec différents axes d’amélioration :
- Amélioration de l’ergonomie et du graphisme
- Adaptation aux nouvelles technologies
- Amélioration de la performance du site en termes de visibilité, acquisition, transformation et fidélisation des clients et prospects
- Uniformisation et liaison des différents outils Web de l’association avec simplification de l’approche et de l’utilisation des portails par les internautes (identifiants et paniers uniques)
- Synchronisation bidirectionnelle et en temps réel avec les outils Sage de gestion de la relation client et de gestion commerciale
- Interfaçage avec l’outil de gestion logistique pour les remontées d’informations logistiques et intégration des solutions de transporteurs
DESCRIPTION DU PROJET
Après la refonte du site institutionnel et de l’espace sympathisant de la LPO fin 2021, c’est au tour de la boutique de faire peau neuve. Pour mener à bien cette refonte, nous avons mis en place une solution e-commerce (Sylius) et un référentiel de données (PIM).
Les grandes étapes ont été les suivantes :
- Conception UX/UI (conception des différents écrans nécessaires au projet)
- Spécifications fonctionnelles et techniques
- Développement back et front
- Recette fonctionnelle et technique
La boutique de la LPO a été mise en ligne en octobre 2022.
Le projet continue d’évoluer dans le cadre du marché de TMA avec une belle roadmap pour l’année 2023.
RÉSULTATS
Plus de 2000 références en ligne : une offre produits large et profonde (produits génériques et produits spécialisés)
La refonte de la boutique a permis d’uniformiser et de lier les différents outils Web de la LPO : le site institutionnel, l’espace sympathisant et la boutique. Les internautes peuvent désormais accéder aux produits de vie associative et aux produits de la boutique via un identifiant unique et passer commande via un panier unique. Un parcours et une expérience beaucoup plus fluides pour les clients.
Compte tenu de nos règles métiers (dont certaines sont complexes) et des spécificités fonctionnelles à mettre en place pour notre nouvelle boutique en ligne et pour le déploiement d’un PIM, l’agence Clever Age s’est montrée très à l’écoute de nos besoins, cherchant réellement à apporter des solutions pérennes, évolutives techniquement. C’est une équipe expérimentée, réactive, avec un bon suivi de projet.
Emilie Gobert,Directrice du Pôle Développement
