Cadrage et réalisation du site e-commerce B2B de NTN-SNR

Ce projet correspond à votre besoin ?

NTN-SNR est une entreprise B2B spécialisée dans la mécanique de précision. Elle fait partie des 4 leaders mondiaux du roulement.

NTN-SNR conçoit, développe, fabrique et commercialise différentes gammes de roulements, paliers, guidages linéaires, joints homocinétiques, codeurs, pièces de rechange véhicule, produits de maintenance… et propose des services associés. Elle accompagne les grands acteurs mondialement et fourni également la distribution et la rechange.

Demande de NTN-SNR

NTN-SNR souhaite basculer vers une approche plus « Customer Centric ».
Pour cela, elle souhaite refondre son e-shop B2B afin de moderniser son expérience utilisateur et d’en fiabiliser l’architecture.
Actuellement, son e-shop gère une part importante de son chiffre d’affaires sur les activités de pièces de rechange. Il doit devenir le principal point de contact de nombreux clients.

Description du projet

Clever Age a mené une phase de cadrage pour identifier les opportunités et services à implémenter. Durant cette étape, Clever Age a intégré à la réflexion les différents services métier de NTN-SNR.

L’implémentation a été réalisée avec la nouvelle version de SAP Commerce Cloud, et le nouveau front PWA : Spartacus B2B.

Le projet de refonte a été mené en mode Agile, intégrant pleinement les principes de Scrum d’une équipe unifiée NTN-SNR/Clever Age.

La solution a été mise en pilote sur plusieurs clients de différents pays en décembre 2020 et sera accessible à tous les clients sur le 1er trimestre 2021.

Résultats

L’enjeu du projet de refonte de l’e-shop B2B de NTN-SNR est de placer le client au centre de l’activité digitale de NTN-SNR Europe : le site devient le principal point de contact avec les clients de NTN-SNR. Il est capable de gérer une part importante de l’activité pièces de rechange et fournir aux clients NTN-SNR une expérience omnicanal différenciante.

Refonte e-commerce NTN-SNR