LA MARKETPLACE, C’EST PAS SORCIER ! COMPRENDRE ET RÉUSSIR L’INTÉGRATION D’UNE MARKETPLACE DANS SA STRATÉGIE E-COMMERCE
Marc DUROUCHOUX, Business Unit Manager, consultant senior e-Commerce/Marketplace, a présenté mardi 20 juin pendant une session d’1h30 les défis majeurs à anticiper pour intégrer avec succès une marketplace.
Lors de cette conférence, les participants ont pu aborder les sujets suivants :
- Organisation interne
- Développements techniques e-commerce
- Intégration des flux (SI/e-Commerce)
En parcourant « l’histoire d’une commande » :
- En amont : On boarding vendeur, et publication des catalogues
- On site : Les principaux concepts à mettre en place pour faire de l’e-commerce multi-vendeur (marketplace)
- En aval : la gestion des commandes et l’après vente
Nous avons également parlé de :
- Produits et offres
- Commandes 1P/3P/Mixtes
- Paiement et comptabilité
- Service client
- B2C et B2B
Vous avez des projets à venir liés à cette thématique ? Nous pouvons vous accompagner.
