Gartner vient de publier la dernière version de son Magic Quadrant WCM (Web Content Management ou Gestion de Contenu Web). L’analyse des priorités 2012-2014 des clients est assez conforme avec ce que l’on ressent sur le terrain (essentiellement le besoin d’adresser de manière unifiée le multi-canal, la nécessité de coupler WCM et les briques SI: CRM, ERP …). En revanche, là où le rapport perd en crédibilité, c’est quand on constate que le groupe des leaders est composé d’Autonomy, Adobe, Oracle, OpenText, SDL/Tridion et Sitecore. Et là … on se dit que les consultants Gartner sont restés coincés en 1998 … dans un monde où la gestion de contenus serait la chasse gardée d’éditeurs mastodontes avides de rachats consanguins. Si quelques-unes de ces solutions ‘leaders’ présentent un intérêt réel dans certains contextes, elle ne représente qu’une part très minoritaire du marché (en nombre de références plutôt qu’en CA WCM – données invérifiables d’ailleurs). Cette vision du marché est d’une telle disproportion par rapport à la réalité qu’on a envie de retirer Powerpoint aux consultants Gartner et de les envoyer sur les projets client pour les ramener … en 2011.
