Clever Age a été mandaté pour réaliser une application destinée aux chefs de plateau du call-center.
Mondial Assistance France, propose une assistance téléphonique 24/24 à l’ensemble de ces clients pour toutes les prestations d’assistance. Il est primordial pour MAF d’avoir une gestion de ces appels optimale pour gérer de manière dynamique les appels et leur réponse.
Clever Age a été mandaté pour réaliser une application destinée aux chefs de plateau du call-center proposant des vues synthétique en temps réel de l’activité en cours, gestion des pics d’appels.
