Contexte de la mission
La Fédération Française de Tennis est une association régie par la loi de 1901 qui est en charge de promouvoir, d’organiser et de développer le tennis en France. La Fédération réunit plus d’un million de licenciés et 7 722 clubs.
Ma Réservation Tennis est une plateforme qui regroupe l’ensemble des passionnés de tennis, qu’ils soient licenciés ou non, compétiteurs ou simples pratiquants. La plateforme s’inscrit dans une démarche de rassemblement des terrains de tennis à travers la France afin de faciliter les réservations de courts en ligne.
Demande du client
Pour ce projet exclusivement UX/UI Design, la FFT a fait appelle au savoir-faire de Clever Garden (entité création, UX/UI Design et communication interactive de Clever Age). La Fédération a demandé aux designers de réaliser des tests utilisateurs, des maquettes graphiques et des prototypes cliquables afin de concevoir une plateforme de réservation de courts et de licences en ligne.
Le projet
Au démarrage du projet, des ateliers de co-conception ont été réalisés afin d’identifier les besoins utilisateurs et concevoir le premier prototype wireframe.
Les équipes de Clever age ont réalisé une première vague de tests utilisateurs sur ce prototype wireframe puis des corrections. Les wireframes ont ensuite été traduits en interfaces utilisateurs (UI).
Des phases de tests approfondies
Sur l’ensemble, Clever Age a réalisé trois séries de tests utilisateurs. Ces tests ont été réalisés en physique au sein de l’agence, avec un groupe d’utilisateurs potentiels. Le premier lot de tests était porté sur le prototype wireframe de la réservation de licences en ligne. Ce test a permis de faire un premier constat sur l’offre : Il était nécessaire de revoir l’offre de réservation de court de tennis. Le point bloquant était le suivant : Il était impossible de réserver un court sans être licencié et cela freinait l’utilisateur dans son parcours.
Suite aux résultats des tests, la FFT a décidé de réorienter son offre et propose désormais la réservation de courts en ligne avec une offre d’essai.
La création des maquettes
Les maquettes ont été réalisées en respectant la charte de la FFT. Les DA et les UX Designers de Clever Age ont réalisé toutes les interactions nécessaires au développement front-end du site web.
En parallèle, Les équipes Garden de Clever Age et la FFT ont travaillé sur le deuxième canal de réservation : la prise de licences en ligne. Ainsi, les utilisateurs ont la possibilité de réserver un court de tennis et de devenir licencié de la FFT sur une seule et même plateforme.
Jeu, set et match
<Nombre de courts réservés + nombreb de licences vendues par la plateforme>
La Fédération Française continue sa collaboration avec Clever Age avec la future réalisation d’une plateforme de gestion de compte.
