l’association pour l’emploi des cadres, a fait appel à Clever Age pour la réalisation et l’animation d’un séminaire ayant pour thématique « Réussir un projet e-Commerce ». L’APEC dispose en effet, d’un portail Web qui présente de nombreux services (offres d’emplois et stages, formations, presse…). A moyen terme, ils souhaitent introduire des fonctions e-Commerce à leur architecture e-Business tout en capitalisant sur l’existant.
Personnes présentes à ce séminaire : Direction services Web, DSI, Dpt Etudes & développements et Dpt Architecture.
Programme du séminaire :
1ère partie : Les cinq ateliers indispensables au démarrage du projet
- Organisation de l’équipe e-Commerce : les différents rôles, les partages de responsabilité entre l’équipe centrale et les équipes pays/marque
- Positionnement du site et spécifications Front-Office : modèles B2C/B2B2C/B2B …, cohabitation des contenus marques (catalogue, conseils …), des fonctionnalités e-Commerce et des contributions produites par les visiteurs (UGC User Generated Content)
- Impact du système d’information existant sur le projet : structuration des catalogues, des bases clients …
- Couplage CMS/e-Commerce/UGC
- Généricité de la plateforme : objectif de réutilisation d’un socle commun par pays/marque/canaux …
2ème partie : Impact du SI e-Business existant sur les choix de plateforme e-Commerce
- Les 3 architectures types : Front piloté par le e-Commerce, Front-Office spécifique, intégration par OpenAPI
- Etat de l’art du marché : IBM Websphere Commerce Server (JEE), Elastic Path (JEE), Mediachase (.Net), Microsoft Commerce Server (.Net), Magento (PHP), Drupal Ubercart (PHP) …
- Les flux vers le système d’information : la gestion du catalogue, la redescente des commandes vers un ERP/vers un logisticien, les données CRM (historique commandes, points fidélité …) …
3ème partie : Retour d’expérience sur des « points durs »
- La mise en place de solutions multi-sites : multi-pays, multi-marques, multi-catalogues … Les pièges à éviter.
- La frontière entre SI e-Commerce et SI existant
- La logistique : la réglementation, les options à disposition pour traiter ce point, les coûts et les seuils de rentabilité
- Les mécanismes de génération de trafic et leur efficacité : référencement, marketing viral, serious game …
