Consultant CRM / Marketing digital

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CRM

Nous renforçons nos équipes et recherchons un Consultant CRM / Marketing digital

Clever Age en quelques mots …

Clever Age est une agence full service couvrant la totalité de la chaine du digital. Depuis 2001, c’est notre indépendance qui nous caractérise et nous démarque. Notre agence compte 350 collaborateurs, répartis au sein d’agences à taille humaine en France (Paris, Lyon, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Lille et Marseille) et à l’international comme à Montréal, Hong-Kong, Singapour et Ho Chi Minh.

Présents à l’occasion de nombreuses conférences sur des problématiques Web, nous aimons partager notre expertise avec d’autres professionnels du digital.

Nos développeurs sont des passionnées du Web et Clever Age met un point d’honneur à entretenir cette passion en restant à l’écoute de leur souhait d’évolution de carrière. Nous sommes garants des bonnes pratiques du Web et permettons à nos développeurs d’obtenir la certification Opquast.

Certains que la cohésion d’équipe est notre force, nous organisons des événements conviviaux afin que les équipes se rencontrent, échangent sur des problématiques Web mais pas que…

Vous souhaitez tenter l’expérience Clever Age et nous rejoindre ?

Profil

Être diplômé.e d’une formation de niveau bac +5
Bénéficier d’au moins 5 ans d’expériences dans le conseil et la mise en œuvre des programmes digitaux
Avoir opéré avec des solutions phares du marché (Salesforce, Oracle, Adobe…)
Avoir géré des projets CRM ou Marketing Automation d’envergure, auprès de clients grands comptes
Maîtriser les enjeux du digital et de l’omnicanal avec une bonne compréhension de ses impacts sur le métier de l’entreprise.
Avoir une bonne connaissance des processus et des problématiques des directions métier & IT confrontées à la transformation digitale de leur activité.
Disposer d’une réelle sensibilité métier et d’excellentes qualités relationnelles.
Être curieux.euse, enthousiaste, pragmatique et rigoureux.euse, et savoir s’adapter à des environnements de travail diversifiés
Parler couramment anglais
Mobilité géographique

Missions

Développer l’activité conseil pour nos clients avec un focus sur les enjeux liés aux activités marketing relationnel dans une architecture omni-canale :
Collecte des données clients au sein d’un référentiel de type Customer Data Platform, RCU, …
Analyse des comportements et segmentation clients
Stratégie d’activation online et offline (personnalisation, AdTech, campagnes, …)
stratégie d’analyse et mesure des opérations menées
Aider nos clients à dessiner leur architecture marketing (CRM, CDP, DMP, outils de Marketing Automation,…) alignée sur leur stratégie digitale
Aider à la mise en musique de l’ensemble : choix de solutions, étude des processus et des flux de Data clients, …
Élaborer des stratégies marketing omni-canales
Développer l’activité de support avant-vente sur ces problématiques
Dispenser des formations en lien avec les stratégies digitales
Cadrage de choix d’outils et de solutions liées à la Data Client (solutions historiques ou nouvelles de CDP, CRM, RCU, Datalake, MDM clients…)
Organisation d’ateliers pour la définition d’une stratégie omnicanale, déclinaison sur des user experience maps, définition de personas
Capture des besoins et rédaction de cahiers des charges (projets Marketing Automation, CDP, DMP, CRM, CIAM…)
Support avant-vente d’une équipe commerciale dans le cadre d’un programme complet de mise en oeuvre de plate-forme CRM et gestion de la relation avec le ou les éditeurs de solutions
Gestion d’un appel d’offres éditeurs Marketing Automation et programme de fidélité
intervention dans le cadre de séminaires ou de formations sur le thème plus général de la transformation digitale des entreprises

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Nos agences sont situées dans les centre-villes, au coeur des animations et sont hyper accessibles. Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nantes ou encore Lille : chacune proposent parcs, restaurants, bars …