Jeff de Bruges innove avec son nouveau portail de commande, accompagné par Djust et Clever Age

Jeff de Bruges, leader du secteur du chocolat et client historique de Clever Age (dernièrement avec la refonte de leur site internet), a récemment lancé sa toute nouvelle plateforme pour moderniser et optimiser son système de gestion des commandes B2B. 

Dans un marché où la saisonnalité et la gestion précise des stocks sont primordiales, Jeff de Bruges, avec l’accompagnement de Clever Age, a choisi DJUST pour ce projet, en offrant ainsi une solution agile, efficace et omnicanale.

La mise en place d’une plateforme B2B moderne s’est avérée essentielle pour satisfaire les exigences de ses points de vente et pour maintenir la compétitivité de Jeff de Bruges sur le marché.

• 100% : Connexion à l’ERP et gestion automatisée des commandes.
• 20 000 : Références gérées efficacement sur la nouvelle plateforme.
• 520 : Magasins bénéficient de la solution améliorée.

Une collaboration stratégique

Suite à une mission de cadrage et d’aide au choix de solutions, les équipes conseil de Clever Age ont recommandé DJUST, solution e-commerce B2B moderne et flexible parfaitement alignée avec la stratégie et permettant à Jeff de Bruges de gérer plus facilement ses stocks et commandes. DJUST se distingue par sa capacité à évoluer avec les besoins de Jeff de Bruges, offrant ainsi une réponse efficace aux défis logistiques rencontrés.

Clever Age, reconnu pour son expertise pointue des développements digitaux, assure la gestion du projet ainsi que l’intégration et le développement technique de la plateforme. Une approche axée sur l’utilisateur permet de créer une solution personnalisée, en phase avec les exigences de Jeff de Bruges.

Les enjeux

• Répondre aux besoins croissants de la marque
  • Adaptabilité : Les points de vente de Jeff de Bruges ont des besoins variés et évolutifs en matière de stock et de commandes. Une plateforme flexible est nécessaire pour répondre à ces variations.
  • Disponibilité : Le secteur du chocolat, particulièrement en période de fêtes et d’événements spéciaux, nécessite une capacité de réponse rapide pour optimiser l’analyse et la disponibilité des stocks. Avec une large gamme de produits, les magasins faisaient face à des défis importants pour déterminer précisément leurs besoins en réapprovisionnement.
• Améliorer l’efficacité opérationnelle
  • Automatisation des processus : Réduire le temps et les ressources consacrés aux tâches administratives manuelles, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
  • Gestion des stocks : Optimiser les niveaux de stock et maximiser la disponibilité des produits.

“On a étudié quelles étaient les difficultés opérationnelles rencontrées par les magasins avec la solution actuellement en place.”

Vincent Lemaire, Directeur d’agence chez Clever Age

Une plateforme innovante

La nouvelle plateforme, mise en place par DJUST et Clever Age, va transformer l’extranet de commande en une solution moderne, performante et intégrée à l’ERP, offrant plusieurs avantages : 

• Optimisation des commandes : La nouvelle plateforme facilitera les processus de commande, améliorant ainsi la précision humaine. Cela permettra aux équipes de se concentrer sur d’autres tâches.
• Connexion avec l’ERP : Elle permettra de synchroniser automatiquement et en temps réel les commandes et les stocks, répondant ainsi rapidement aux besoins des points de vente, notamment lors des périodes d’affluence comme les fêtes de fin d’année ou Pâques. La capacité de gestion en temps réel aide à éviter les soucis d’approvisionnement.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Conçue en collaboration avec les magasins, l’interface sera parfaitement alignée avec la charte de la marque. Grâce à son harmonisation et son optimisation, l’ergonomie du passage de commande sera améliorée rendant ainsi la saisie de la commande plus agréable pour les équipes en magasin.
• Agilité et flexibilité : La solution est conçue pour être évolutive et personnalisable, permettant à Jeff de Bruges d’ajuster facilement les fonctionnalités en fonction de ses besoins. Cette flexibilité est essentielle pour accompagner la croissance de l’entreprise et répondre aux défis du marché.

Résultats 

Expérience utilisateur facilitée et optimisation des ventes

La solution DJUST va transformer de manière efficace la gestion des commandes dans les magasins Jeff de Bruges, améliorant l’efficacité et réduisant les risques d’erreur : informations centralisées et recommandations rationalisées. Cette optimisation permet de simplifier les calculs et d’améliorer la disponibilité de l’offre en boutique, développant ainsi les ventes et la satisfaction client.

Les commandes pouvant être passées depuis n’importe quel appareil, le processus s’en trouve simplifié et sécurisé, particulièrement en période chargée.

Ce nouveau cap dans la transformation digitale de Jeff de Bruges va soulager le quotidien des équipes en rendant le passage de commande agréable et simple et va renforcer l’attractivité des franchises, contribuant ainsi à la croissance du chiffre d’affaires.

Prochainement, Jeff de Bruges prévoit le lancement d’une application mobile pour simplifier la prise de commandes et l’onboarding de nouvelles boutiques. Elle proposera également de nouvelles fonctionnalités pour optimiser l’expérience utilisateur, notamment des outils avancés d’analyse des performances commerciales. Jeff de Bruges ambitionne de pouvoir, à l’aide de l’IA, mettre en place des logiques de préconisations de commandes afin de permettre aux magasins de commander la bonne quantité au bon moment selon différents critères.

Les effets sur le marché

En adoptant ces nouvelles technologies, Jeff de Bruges renforce sa position de leader sur le marché et se prépare à répondre efficacement aux défis futurs de la distribution. 

L’alliance entre Jeff de Bruges, DJUST, et Clever Age marque une étape significative dans la modernisation des processus de la marque et lui permet de franchir un cap décisif dans sa transformation digitale.