Contexte et présentation du client
Nous avons eu le plaisir d’accompagner la LPO (Ligue pour la Protection des Oiseaux) dans sa transformation digitale avec la refonte de son dispositif SI / Web.
La LPO est une association de loi 1901, reconnue d’utilité publique, qui a pour but la protection des oiseaux et des écosystèmes dont ils dépendent. Financièrement, l’action de la LPO repose sur un équilibre entre fonds privés (dons, legs, mécénats, prestations, …) et fonds publics (subventions, délégations de services publics, …). Cet équilibre est le gage de son indépendance financière. La force de la LPO réside dans sa couverture territoriale et son maillage de proximité permettant l’implication de nombreux citoyens dans les actions et les combats menés par l’association.
Attentes du client
Voici la demande initiale de la LPO :
- Refonte du site institutionnel pour regrouper des centaines de sites divers et variés
- Mise à disposition d’une plateforme collaborative de communication au service des priorités stratégiques de la LPO (l’engagement en faveur de la biodiversité, la mobilisation citoyenne, le partage de connaissance, la consolidation du réseau LPO et la lisibilité des différentes actions de l’association)
- Mise en place d’un système d’information performant, et cohérent, basé sur les standards de qualité web actuels, utile aux équipes gestionnaires et tourné vers les besoins des internautes
Les grandes étapes du projet
Une phase de cadrage préliminaire transverse a été nécessaire pour définir l’architecture technique et fonctionnelle et réaliser un macro-chiffrage de la mise en œuvre de la refonte.
Suite à cette phase de cadrage, nous avons conclu d’une nécessité de mettre en place un PIM avec la technologie PIMCore, une brique de synchronisation des données avec l’ERP du SI LPO, un site institutionnel avec la technologie Ibexa et un espace client sous SymfonyTM / Sylius.
Pour chacun de ces projets, voici les grandes étapes :
- Conception UX/UI : création d’une charte graphique “digitale” et composition des différents écrans nécessaires au projet
- Spécifications fonctionnelles et techniques
- Développement back et front
- Recette fonctionnelle et technique
Résultats
Voici, en quelques points, les premiers résultats de notre intervention :
- Gestion de plus de 300 000 internautes sur l’espace client
- Synchronisation de plus d’1 million de données
- La refonte du dispositif SI / Web a permis de réunir la centaine de sites divers et variés de la LPO sur une plateforme unique. Elle permet, via un identifiant unique, l’accès aux différentes actions de l’association : adhésion, dons, abonnements, revues, refuge et boutique.
- Un parcours et une expérience beaucoup plus fluide pour les internautes
Le site institutionnel et l’espace client/sympathisant de la LPO ont été mis en ligne en octobre 2021. Le projet continue d’évoluer avec la refonte de la boutique et la mise en place du référentiel de données (PIM) ainsi que diverses évolutions dans le cadre du marché de TMA.
